공지사항

고객센터 운영시간 변경 안내 (25년 1월부터 시행)

2024-12-06 15:17 조회수 86

안녕하세요 새하컴즈입니다.

 

오랜 시간 저희 새하컴즈와 함께해주신 모든 분들께 감사의 말씀 드립니다. 

 

25년 새해를 맞아, 고객님들의 소리에 좀더 귀를 기울이고, 효율적인 지원을 위해

당사 고객센터의 운영 시간이 아래와 같이 변경 될 예정 입니다. 

 

========== 아 래 ==========

 

• 시행 일자 : 2025년 1월 2일 (목)

• 변경 내용 : 고객센터 운영 시간 변경 

    - (기존) 평일 09:00 ~ 21:00  (점심시간 12:00~13:00, 공휴일 휴무)

    - (변경) 평일 09:00 ~ 18:00  (점심시간 12:00~13:00, 공휴일 휴무)

 

    ※ 마지막 원격지원 가능 시간은 18시 입니다. (전문 기술지원인력 투입)

    ※ 운영시간 이후 접수된 문의는 다음 업무일에 순차적으로 답변 드리겠습니다. (전문 고객상담사 지원) 

 

기존 운영시간보다 단축되어 운영되나, 변경된 시간만큼 해당 업무에 특화된 전문 인력으로

효율적인 고객지원을 처리하겠습니다. 

 

25년도에도 저희 새하컴즈는 안정적이고 원활한 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.