안녕하세요 새하컴즈입니다.

전일 서비스 장애 발생으로 불편을 겪으신 모든 고객님께 진심으로 사과드립니다.

디도스(DDos) 공격 대상이 되었던 서버를 다른 클라우드 서버로 임시 이전 완료했습니다.

-  서비스 복구 : 1월 21일 (수) 새벽 3시

-  정상화 안내 : 1월 21일 (수) 새벽 3시 30분 

관련하여 정확한 장애 보고서는 고객사 담당자 메일로 추가 안내드리겠습니다. 

※  웹 캐시 등 기술적 이유로 예전 서버를 바라보는 사용자가 있다면 재부팅 후 이용 바랍니다.

※ 당사 서비스웹을 이용하는 고객사는 모바일에서 접속이 안되는 경우,

모바일 APP - 서버접속 정보란에 FULL 웹주소로 입력해 주시기 바랍니다. 

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요  새하컴즈입니다.

먼저, 연속적인 서비스 장애로 인해 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

금일 18시 35분경 서비스 불안정 현상이 발생하였습니다.

네트워크 사업자와 확인 결과, 디도스(DDoS) 공격에 의한 장애로 추정됩니다.

공격의 대상이 되는 서버의 운영를 중단하였으며, 센터 이전을 추진하고 있습니다.

서비스가 최대한 빠른 시일 내 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 너그러운 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.