FAQ

window icon 3. 설치

계속 설치팝업 뜨고 접속 안돼요!(설치팝업 무한반복)

2021-08-06 17:39 조회수 471

 

  • 32비트(x86) PC인지 확인하기

    크롬/엣지 브라우저에서  32비트(x86)의 PC를 지원하지 않아 비트수에 맞는 설치프로그램 다운로드할 수 없어요.

    32비트(x86) 기반의 PC 사용자는 새하컴즈 고객센터로 연락주시면 32비트 설치프로그램을 메일로 발송해 드려요.

    비트 확인 방법 :  시작 검색창에 [ 시스템 정보 ] 검색 후 실행 >  시스템 종류 확인




  • https 통신 확인하기 (웹사이트 주소 앞 확인!)

    크롬,엣지 브라우저는 보안 업데이트로 인해 HTTPS 통신만 합니다.

    서비스웹 주소 앞에 https:// 을 수동으로 입력 후 접속해 주세요.

    크롬공식 자료 보러가기(클릭)

 

  •  백그라운드 프로세스에 보다가 실행중이라면 작업 끝내고 다시 실행하기

    1. [Ctrl + Shift + ESC] 키보드 동시에 눌러 작업관리자 실행하기

    2. 프로세스 탭에 BODA.exe가 확인 된다면 우클릭하여 작업 끝내기

       ( 프로세스가 안보일 경우, 작업관리자 하단 [자세히] 클릭하기. )

 

  • 보안프로그램 차단 해제 하기

보안프로그램 (알약, Avast, V3, Kaspersky, 자녀 보호프로그램 등) 종료 후 보다 이용해 주세요. 

보안 종료 후에도 증상이 동일하다면 재부팅 →  보안프로그램 종료 → 재설치 해주세요.

 

  • CPU 점유율이 높거나 사용 가능한 메모리 부족한지 확인하기

    작업관리자 - 성능에서 CPU 점유율이 100%를 웃돌거나 메모리가 1GB이하로 남아있는 경우 PC 과부하 상태이므로,

    PC 정리 후 프로그램 사용해 주세요. 

    그 외 아래 사양 확인하시어 프로그램 구동을 위한 최소사양에 부합한 PC인지 확인해 주세요.

    ▶ 최소사양 확인하기(클릭)