• 보다 프로그램 외에 다른 프로그램(그림판, 메모장)에서도 인식되지 않는 경우

1. 사용 중이신 펜의 제조사 및 모델명 확인 후, 드라이버가 정상적으로 설치 되어 있는지 확인합니다.

(제조사 홈페이지를 통해 최신 드라이버 다운로드!)

2. USB 연결 케이블이 잘 연결되어 있는지 확인합니다.

3. 드라이버 재설치 후에도 펜 인식이 되지 않는다면, 펜마우스 제조사 측으로 문의 부탁 드립니다.

• 다른 프로그램에서는 정상 작동하지만, 보다 프로그램에서만 인식되지 않는 경우

대표번호 1577-6554로 연락하여 원격 점검 신청 또는,

Help사이트 오른쪽 하단 채널톡(클릭)으로 문의주시면 지원 도와 드리겠습니다.