• Window7 PC (32bit 사용) 를 사용중일 경우

1. Window7 PC (32bit 사용) 를 사용중 인지 확인합니다.

: 시작(윈도우) 버튼 클릭 > 시스템 > 정보 > Window의 32비트 또는 64비트 여부 확인 가능

2. 현재 크롬브라우저에서 Window7 (32bit 사용) OS를 공식 지원하지 않아,

Windows7 32bit용으로 BODA 프로그램 설치가 어려운 점 참고 부탁 드립니다.

※크롬브라우저 공식 내용 URL : https://support.google.com/chrome/a/answer/7100626?hl=ko (바로가기 클릭!)

3. 해결 방법 : 서비스 대표번호 1577-6554 로 연락 또는,

사이트 오른쪽 하단 채널톡(클릭)으로 문의주시면 파일 수동 설치 및 원격 지원 도와 드리겠습니다.

• CPU 점유율이 높거나 사용 가능한 메모리가 부족할 경우

1. Ctrl + Shift + ESC 클릭하여 작업관리자 실행 > 프로세스의 메모리 및 CPU 가 80% 이상인지 확인

2. PC 과부하가 생기면 화상 프로그램 기능에 제한이 있으므로, 사용하지 않는 프로그램 및 대용량 문서/ 영상 파일 제거 및 정리 후 사용을 권장합니다.

• 보안 프로그램이 실시간 감시중일 경우

1. 보안 프로그램이 당사 프로그램을 차단하여 정상 동작 하지 않을 수 있습니다.

2. 보안프로그램 실시간 감시 종료 또는, 보다 프로그램 예외처리 등록 후 사용 하시기 바랍니다.

보안 프로그램 종류 : 알약, Avast, V3, Kaspersky, 자녀 보호프로그램 등

• 컴퓨터가 관리자 계정이 아닐 경우

BODA AGENT를 실행할 수 없으므로 관리자 권한으로 변경합니다. (아래 이미지 참고)

1. 제어판→사용자 계정→사용자 계정 으로 들어갑니다.

2. 현재 계정이 Administrator인지 확인합니다.

3. 아닐 경우, 컴퓨터 재부팅하여 관리자 권한 계정으로 로그인하여 설치 합니다.

• 작업관리자의 시작프로그램에 " BODA AGENT " 가 사용 안함으로 설정 되어 있을 경우

1. Ctrl + Shift + ESC 클릭하여 작업관리자를 실행합니다.

2. 시작프로그램 탭을 클릭합니다. (시작프로그램이 안보일 시 하단 ‘자세히’ 버튼 클릭!)

3. BODA_AGENT 위에서 마우스 우클릭하여 사용으로 설정을 변경하여, 화상방을 재설치 및 접속 해봅니다.