화상 프로그램에 대한 문의가 있으신 경우

Help사이트 오른쪽 하단 채널톡(클릭)으로 문의해 주시면 친절한 상담 도와드립니다.

1.  오디오 장치가 정상작동되지 않습니다.

   ★ 오디오 관련 해결방법 모음집 확인하기(클릭)
   
   
   
   

2. 입장시 [서버연결실패] 뜨면서 접속 안됩니다.

   기업 내에서 방화벽을 사용하거나 포트(port)가 막혀있는 경우 아래 내용 전산팀에 전달하여 서버 오픈 바랍니다.
   * 화상서버 IP : 121.170.164.0/24
   * 화상서버 포트(port) : 80, 443, 6001 ~ 6015, 7001 ~ 7015, 8001~8015
   * 초대링크 딥링크 구글 서버 :151.101.65.195, 151.101.1.195
   
   

3. 프로그램 설치가 되지 않습니다.

   
   현재 크롬브라우저에서 32bit OS를 공식 지원하지 않아 웹상에서 프로그램 다운로드가 어렵습니다.
   
   32비트용 PC 사용자는 새하컴즈 채널톡으로 문의주시면 비트에 맞는 설치응용프로그램 제공해 드립니다.
   
   이 외에도 보안프로그램에 의해 당사프로그램이 원활하게 동작되지 않을 수 있습니다.
   
   알약, V3 , Kaspesky 등 보안프로그램은 종료 후 접속해 주시길 바랍니다.